Wells Fargo anunció que pagará 3.7 mil millones de dólares como compensación a sus clientes por cobrar tarifas ilegales en préstamos para automóviles e hipotecas.
Esto como parte de un acuerdo con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), es por ello que e banco deberá pagar:
- Una sanción civil récord de mil 7 millones.
- 2 mil millones de dólares en compensación a los clientes de 16 millones de cuentas.
A través de un comunicado, la CFPB recordó que las acciones ilegales del banco provocaron miles de millones de dólares en daños financieros a sus clientes y que miles perdieran sus vehículos y hogares.
¿Cómo fueron los abusos de Wells Fargo?
De acuerdo con la CFPB, el banco afectó a los consumidores de varias formas, por ejemplo:
- Les cobró tarifas e intereses ilegalmente sobre préstamos para automóviles e hipotecas
- Embargó indebidamente sus automóviles
- Aplicó incorrectamente los pagos de los préstamos para automóviles e hipotecas
Adicionalmente, Wells Fargo les cobró a sus clientes cargos por sobregiros sorpresa ilegales y aplicó otros cargos incorrectos a las cuentas corrientes y de ahorro.
Wells Fargo es uno de los bancos más grandes del país y ofrece varios servicios financieros al consumidor, que incluyen:
- Hipotecas
- Préstamos para automóviles
- Cuentas corrientes y de ahorro
- Servicios bancarios en línea
Por otro lado, varios de estos abusos ocurrieron entre 2011 y 2022. Y desde 2011 hasta 2018, el banco cometió errores en las solicitudes de modificación de hipotecas, dijo la CFPB.
