Ciudadanos denuncian cobros de 50 dólares en el Consulado General de México en Austin a pesar de que la dependencia dijo que no trabaja con agencias o intermediarios.
Fue en comentarios de una publicación en Facebook donde compartieron sus quejas hacia funcionarios, procedimientos y los cobros.
Ciudadanos reportan cobros en el Consulado
El Consulado de México en Austin compartió un comunicado aclarando que todas sus citas son gratuitas, por lo que no trabajan con terceros:
Cuando Conexión Migrante compartió el comunicado, varias personas comentaron sobre los cobros de personas externas:
“Conexión Migrante hay mucha gente quejando entre ellas yo porque supuestamente abren las citas los jueves a las 12 y hablas y nunca hay citas y si hay personas que las venden en $50 aqui en Austin pues yo soy testigo que en una agencia de seguros cuando no tienes tu pasaporte te dicen que lo necesitas y les dices que no lo puedes sacar ella te dice te voy a pasar este numero te cobran 50 y te la hacen y pues ya con la apuración uno cae en la corrupción también”
También, presentaron otras quejas:
“Yo llame para hacer una cita en el consulado sobre ruedas pero el problema que no medieron la cita es por que dicen que el recibo de gas no es válido, que tenia que llevar el del teléfono o Luz”
“PORFAVOR! Den un entrenamiento a sus empleados de como tratar a la gente!! Me tratan mejor en el Chick-fil-A que mis paisanos del consulado!!”
“Un Servicio Mediocre y La Gente Muy Prepotente. Pues yo tengo ya un mes ablando y k no ay citas así k cómo ponen el consulado a nuestro servicio si nunca ay cupo para una cita”
El comunicado del Consulado General de México en Austin
En un twett, el Consulado de Austin compartió un comunicado con indicaciones que empezaba de la siguiente forma:
“Se reitera a todos nuestros usuarios que todas las citas para trámites consulares en el Consulado General de México en Austin son gratuitas, personales e intransferibles, a través del portal electrónico “Mi Consulado”. El Consulado General no se encuentra vinculado con agencias ni intermediarios para agendar una cita”
También, indicaron un nuevo calendario para poder hacer más práctico los procesos para los interesados de algún trámite consular:
- Citas para trámites de Registro Civil: no requiere cita y se puede realizar de lunes a viernes de 8 a 10 horas.
- Trámites de fe pública: martes a las 12 horas
- Citas para trámites de visas: disponible los miércoles a las 12 horas.
- Trámites de pasaporte, matrícula consular y credencial de elector INE: los jueves a las 12 horas.
Para poder hacer la cita, se tiene que checar disponibilidad en la página de Citas de la SRE o al número de télefono 1-424-309-0009.
