Ya sea que quieras revisar el estado de tu rembolso, corregir una declaración de impuestos o simplemente resolver una duda, debes saber que el Servicio de Impuestos Internos (IRS) tiene varios representantes que te pueden brindar ayuda, para contactarlos sólo debes llamar por teléfono.
Para hablar con un representante del IRS deberás llamar al 1-800-829-1040 y presionar 2 para hablar en español. Las líneas están abiertas de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm.
Ten en cuenta que durante la temporada de impuestos los tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 13 minutos. Además, algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor.
Por otro lado, una vez que haya pasado la temporada para presentar al IRS será más tardado; en promedio, el IRS estima que entre mayo y diciembre el promedio de espera es de 19 minutos.
Los tiempos de espera del servicio telefónico son generalmente mayores los lunes y martes.
¿Qué información necesito para llamar al IRS?
Cuando llames al IRS deberás tener listos los siguientes documentos:
- Números de Seguro Social y fechas de nacimiento
- El número de identificación personal del contribuyente (ITIN) si no tienes un número de Seguro Social
- El estado civil para efectos de la declaración de impuestos – soltero, cabeza de familia, casado que presenta una declaración conjunta o casado que presenta una declaración por separado
- La declaración de impuestos del año anterior
- La declaración de impuestos por la cual está llamando
- Toda correspondencia que el IRS te haya enviado
Si llamas para hablar de la cuenta de otra persona
- Una autorización verbal o escrita para hablar de esa cuenta
- El nombre y número de Seguro Social o ITIN del contribuyente
- La declaración de impuestos por la cual llamas
- Un Formulario 8821, Autorización para la información tributaria (en inglés) o un Formulario 2848 (SP), Poder Legal y Declaración del Representante vigente
- Número de identificación tributaria del preparador remunerado (PTIN) (en inglés) o número de identificación personal (PIN)
En el caso de las llamadas de terceros para un contribuyente difunto necesitarás:
- Certificado de defunción
- Copias de cartas testamentarias aprobadas por el tribunal, o el Formulario 56, Aviso sobre la relación del fideicomisario (en inglés) (si usted es albacea del caudal hereditario)
¿Cuáles son los temas en los que no me pueden ayudar?
Aunque los agentes del IRS manejan una gran variedad de temas, hay varios temas que son demasiado complejos para que se respondan por teléfono.
- Negocios, Venta y Depreciación
- Ganancias y pérdidas de capital
- Desplazamiento
- Corporaciones, Organizaciones Exentas y Sociedades
- Educación
- Cuidado de la salud
- Alquileres y Residencias
- Fideicomisos
- Formularios Específicos
Si deseas más ayudas sobre estos temas, el IRS enlista una serie de recursos para las personas que necesiten más información.
