Migrantes en diversas ciudades de Estados Unidos que no han podido concretar un reencuentro con sus padres o madres a través del programa de reunificación ofrecido por la empresa Nueva Visión Latinoamérica lanzaron un mensaje urgente que responde una duda de los clientes de la empresa ¿A quién llamo para verificar si mi cita de la visa está pagada?
En un chat de WhatsApp al que paulatinamente se han integrado personas que han esperado por años la confirmación de cita en la Embajada de Estados Unidos en la Ciudad de México o en otros consulados de ese país para obtener la visa para sus familiares, aseguran lo siguiente:
“Nueva Visión y Christian Palacios (dueña de Nueva Visión Latinoamérica) nos han mentido durante años diciéndonos que la embajada le cancelaba las citas.
Esto es MENTIRA, somos cientos de personas que ya llamamos a la embajada y nos dijeron que nuestros padres si están en un grupo, pero que nunca han tenido cita porque no se ha realizado ningún pago por parte de Nueva Visión.
No te pedimos que nos creas, compruébalo tú mismo llamando a la embajada”.
Y enlistan los números en que el Servicio Oficial de citas de visa del Departamento de Estado de Estados Unidos atiende dudas al respecto en diversas ciudades de México.
“Cada día somos más personas unidas exigiendo que nos regresen nuestro dinero y documentos.
Si (Nueva Visión Latinoamérica) te están dando cita para Junio 2025 en adelante es porque apenas pagaron tu cita, desde hace años que tú diste el dinero.
¡Juntos haremos que dejen de vendernos ilusiones!”, agrega el texto al que quienes administran el chat titulan “¡MENSAJE INFORMATIVO!”.
¿Cómo puedo saber si mi visa está en proceso? ¿A dónde tengo que llamar?
Los agentes del centro de servicio al cliente pueden ayudarlo por teléfono, Skype o correo electrónico. Para ser atendido en español puedes llamar a los siguientes números:
- Aguascalientes: +52 449 175 3345
- Celaya: +52 461 196 1037
- Ciudad Juárez: +52 656 344 3003
- Guadalajara: +52 334 170 8599
- Guadalajara: +52 338 526 1444
- Hermosillo: +52 662 312 4039
- Huejotzingo: +52 222 582 1527
- Irapuato: +52 462 962 2035
- León: +52 477 299 5269
- Matamoros: +52 899 171 4632
- Matamoros: +52 868 206 1011
- Mérida: +52 999 316 7010
- Mexicali: +52 686 220 6225
- Ciudad de México: +52 554 163 8422
- Ciudad de México : +52 558 526 3111
- Monterrey: +52 814 770 2470
- Monterrey: +52 818 526 2111
- Nogales: +52 631 690 7217
- Nuevo Laredo: +52 867 962 1787
- Nuevo Laredo: +52 899 171 4633
- Puebla: +52 222 582 1128
- Querétaro: +52 442 388 5806
- Reynosa: +52 899 171 4612
- Saltillo: +52 844 230 4992
- San Luis Potosí: +52 444 212 9961
- San Martin Texmelucan De Labastida: +52 222 582 1178
- Tijuana: +52 664 231 7808
- Toluca: +52 722 507 3212
- Si llamas desde los Estados Unidos, deberás marcar al: +1 703 249 4628
Para establecer contacto por electrónico deberás enviar tu mensaje a [email protected]
¿Con qué información me puede ayudar el centro de atención a clientes de la Embajada?
El tipo de información que te pueden dar sobre tu visa es muy específica, desafortunadamente, no te pueden ayudar a llenar tu solicitud DS-160 o saber el estado de tu solicitud tras la entrevista consular, pero SÍ pueden:
- Darte información sobre dónde buscar información sobre visas.
- Darte la información sobre el proceso de la solicitud de la visa.
- Brindarte información sobre cómo pagar la tarifa de solicitud de visa.
- Programar o reprogramar tu cita como alternativa a hacerlo en línea.
- Proporcionar información sobre el estado de la devolución de sus documentos una vez que se le haya emitido el número de seguimiento. Ten en cuenta que la información de estado disponible para el centro de servicio al cliente es la misma información que puede ver cuando inicia sesión en su cuenta en este sitio web.
- Ayudar con problemas técnicos relacionados con el pago de la tarifa de tu visa o problemas de mensajería. Utilice la información de contacto de correo electrónico a continuación y proporcione información detallada para tales casos.
¿Qué pasa si no se pagó mi derecho a visa?
Finalmente, las autoridades consulares te recuerdan que, si tu solicitud está relacionada con un problema referente al pago de las cuotas de la solicitud de la visa, por favor NO VUELVAS A PAGARLO.
