Mediante un comunicado, la Secretaria de Relaciones exteriores (SRE) informó acerca del programa de capacitación que implementará en 59 consulados de México en EEUU y Canadá.
El objetivo de este programa es capacitar a su personal para que la calidad de los servicios que ofrecen sea aún mejor.
La capacitación bajo el nombre de “Mejora Continua” dará inicio el próximo mes de octubre del presente año y forma parte de los esfuerzos para desplegar una diplomacia cercana, incluyente y al servicio de la gente.
Consulados de México en EEUU y Canadá capacitarán a su personal para brindar un mejor servicio
La SRE mencionó que a través del programa fortalecerá las capacidades de su personal.
Para que los mexicanos que se encuentran en el extranjero reciban una atención de primera calidad.
¿Cómo se ejecutará la capacitación?
Para lograr su cometido, la SRE mencionó que buscará actualizar y reforzar las habilidades del personal en diversos aspectos clave en la operación de los consulados, tales como:
- Calidad de la atención al público
- Normatividad vigente
- Herramientas informáticas
- Conocimientos sobre seguridad, protección civil y primeros auxilios
- Herramientas gerenciales
- Manejo de estrés (enfocándose en derechos humanos, inclusión, sensibilidad y empatía)
El programa de Mejora Continua capacitará a todo el personal de los consulados (sin excepción) mediante el Instituto Matías Romero.
Cabe destacar que la SRE ya cuenta con más programas para formar a su personal, este solo será un complemento.
¡Importante!
Paisano, paisana es importante que tengas en cuenta que este programa será implementado todos los lunes del mes de octubre, por lo que la atención en la ventanillas de las oficinas consulares se reducirá.
