Si intentaste recuperar la información de tu permiso I-94 en el sistema oficial en línea y no tuviste éxito, mantén la calma que la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) tiene una solución.
En caso de que tu permiso I-94 aparezca como “No encontrado” (“Not Found”) deberás contactar con el Centro de Comunicaciones para Viajeros (TCC).
Puedes contactar al TCC dando clic aquí. Una vez que hayas sido redirigido a la sección “Háganos una pregunta”, deberás seleccionar el tema para tu problema.
El TCC intentará responder dentro de las próximas 72 horas.
Otra opción es llamar directamente al TCC marcando al 202-325-8000.
¿Qué otras opciones tengo si no consigo información en línea sobre mi permiso I-94?
Aunque es posible que tu permiso I-94 no exista debido a un error del sistema, también es probable que esté en el sistema con datos diferentes a los que ingresaste.
Es por ello que la CBP emitió los siguientes consejos para asegurarse de que todo funciona correctamente.
- Asegúrate de haber ingresado tu nombre y apellido de la misma manera que aparece en tu pasaporte.
- Revisa que coincida el número que aparece en la parte superior derecha de tu pasaporte.
- Ingresa el año si está incluido en tu número de pasaporte. Algunos números de pasaporte pueden comenzar con el año en que se emitió, esto hace que el número sea demasiado largo.
- Checa que hayas ingresado tu país de ciudadanía, el que emitió el pasaporte, y no donde vives actualmente.
- Si ingresaste tu primer y segundo nombre y no encuentras tu I-94, intenta primero con uno y luego el otro. También intenta ingresar tu primer y segundo nombre en la casilla de nombre.
- Cambiar el orden de tus nombres. Pon tu apellido como tu primer nombre y tu primer nombre como tu apellido.
