El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) es la institución encargada de dar protección a personas refugiadas. También brinda apoyo a quienes salen de sus países por diferentes circunstancias en busca de asilo.
ACNUR tiene 15 oficinas distribuidas a lo largo de toda la República Mexicana. Puedes acudir a ellas en caso de que busques asilo o refugio y tu vida esté en peligro. También, para informarte sobre cuáles son tus derechos y para saber si tienes la oportunidad o no de solicitar protección dependiendo de tu situación.
Aquí te dejamos un directorio con los contactos de cada una de las oficinas. Además, te dejamos un mapa para que puedas ver sus ubicaciones exactas. Solamente deberás dar click sobre los puntos rojos para conocer la dirección de la oficina más cercana a ti.
Por otro lado, ten en cuenta que antes de ir a las oficinas debes agendar una cita. Puedes hacerlo mandando un mensaje a la página de Facebook Confía en el Jaguar o llamando a los teléfonos que te dejamos a continuación. Esto, excepto para las oficinas de León y Puebla. Ahí, la cita es únicamente en los teléfonos de las oficinas.
Oficinas de ACNUR en México
Acayucan, Veracruz
Esta oficina atiende casos de Veracruz y Oaxaca. Para contactarla llama al 924 106 4616 o al 557 974 9072 (horario: lunes a jueves de 8:30 am a 5:30 pm y viernes de 8:30 a 12:30). También puedes escribir un correo electrónico a [email protected].
Aguascalientes, Aguascalientes
Para contactar a ACNUR en esta ciudad llama al 449 906 8438 (horario de 8:30 am a 5:00 pm) o manda un correo a [email protected].
Cancún, Quintana Roo
ANCUR no cuenta con oficinas físicas aquí. Sin embargo, puedes llamar o enviar un mensaje de WhatsApp al 55 4860 5477. También puedes mandar un correo a [email protected].
Ciudad Juárez, Chihuahua
Esta oficina de ACNUR cuenta con un celular para emergencias que es el 554 393 6568. Para otros casos, puedes enviar un mensaje a la página de Facebook Confía en el Jaguar.
Guadalajara, Jalisco
Para obtener información o ayuda puedes llamar al 333 835 2078 o al 557 932 8698. El horario de atención es de 8:30 am a 4:30 pm. También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o a [email protected].
León, Guanajuato
Aquí, ACNUR atiende específicamente a personas en los municipios de León e Irapuato. Puedes mandar un correo a [email protected] o llamar al 477 715 9182 para obtener información; el horario de atención es de lunes a jueves de 9 am a 3 pm y viernes de 9 am a 12 pm. También puedes mandar un WhatsApp al 554 566 9632 para agendar una cita.
Monterrey, Nuevo León
El teléfono de esta oficina de ACNUR es 554 791 7041. Te atienden en un horario de lunes a jueves de 8:30 am a 5:50 pm y viernes de 8:30 am a 12:00 pm. También puedes enviar un correo electrónico a [email protected].
Palenque, Chiapas
Aquí, ACNUR atiende a personas al norte de Chiapas, específicamente de los municipios de Palenque, Ocosingo y Salto de Agua. El teléfono de contacto es el 557 959 0258; puedes llamar en un horario de 9:00 am a 4:00 pm.
Puebla, Puebla
Para recibir atención en esta oficina puedes llamar al 222 179 4268 o enviar un mensaje de WhatsApp al 554 944 7052. El horario de atención es de 8:30 am a 5:00 pm.
Querétaro, Querétaro
Este centro de atención de ACNUR no tiene oficinas físicas. Sin embargo, para recibir atención puedes llamar al 554 860 4808 en un horario de lunes a jueves de 8:30 am a 5:30 pm; el viernes, el horario es de 8:30 am a 12:30 pm.
Saltillo, Coahuila
Para contactar a este centro de ACNUR llama al 844 688 0534 o al 557 980 8320. El horario de atención es de lunes a jueves de 8:30 am a 5:30 pm y viernes de 8:30 am a 12:00 pm. De igual forma, puedes mandar un correo a [email protected].
San Luis Potosí, San Luis Potosí
Puedes llamar o mandar un mensaje de WhatsApp al teléfono 552 713 8745 o mandar un correo a [email protected] para recibir atención de estas oficinas. El horario de atención es lunes a jueves de 8:30 am a 5:00 pm y viernes de 8:30 am a 12:00 pm.
Tapachula, Chiapas
Para contactar a ACNUR en esta oficina llama al 962 642 5198 o al 800 523 7402 en un horario de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm. También puedes enviar un correo al [email protected].
Tenosique, Tabasco
Aquí, ACNUR atiende casos de Chiapas y Tabasco. Para contactarlos envía un correo electrónico a [email protected].
Tijuana, Baja California
Para recibir atención de ACNUR llama al 664 518 3207 o manda un mensaje de WhatsApp al 664 518 3286. También puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. El horario de atención de las oficinas es de lunes a jueves, de 9:00 am a 3:00 pm y viernes de 9:oo am a 12:00 pm.