¡Aguas! FINABIEN advierte de fraude

A través de comunicados de prensa, FINABIEN ha recordado a las personas beneficiarias que el trámite es personal, gratuito y sin pagos anticipados. Es importante aclarar que esta institución no ofrece apoyo ni solicita depósitos a cuentas bancarias personales.

Además, en sus redes oficiales y sitio web, ha compartido infografías para prevenir intentos de fraude, así como imágenes con información y medios de contacto para auxiliar a quienes ya fueron víctimas.

Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude

• FINABIEN nunca solicita realizar pagos en sucursales bancarias o tiendas de conveniencia. Las 1,700 sucursales de Financiera para el Bienestar, antes Telecomm, son el único lugar donde se pueden pagar los reembolsos de los apoyos entregados.

• Financiera para el Bienestar no cuenta con aplicaciones móviles para solicitar préstamos a través de la Tarjeta FINABIEN.

• Se informa que el organismo no cuenta con personal externo de atención a clientes para brindar préstamos o realizar cobro de adeudos, por lo cual debe hacer caso omiso a publicaciones fraudulentas vía redes sociales, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.  

• El medio por el cual contacta FINABIEN a la ciudadanía siempre es oficial. Nuestros correos electrónicos tienen la terminación: finabien.gob.mx. 

• Hay que tener cuidado con los correos que terminan en “.com” o “.com.mx”; así como con las páginas falsas en redes sociales que se hacen pasar y ocupan la imagen oficial de FINABIEN y la tarjeta FINABIEN,yaque no son oficiales y no pertenecen al organismo. 

¿A dónde contactarse en caso de tener una duda o reportar un fraude?

• Para realizar reporte de intento de fraude o extorsión está disponible el correo pfe@finabien.gob.mx

• El único medio para solicitar información de un crédito es a través del correo serviciosfinancieros@finabien.gob.mx, o al número 800 2000 616. El trámite es personal y gratuito, son falsas las ofertas de condonación, trámite de créditos y pagos anticipados; esta institución no ofrece apoyo ni solicita algún tipo de depósito a ninguna cuenta bancaria. No confíe en información si no está publicada en el sitio y redes oficiales.

Contactos:

Portal electrónico: gob.mx/finabien

Facebook: Financiera para el BienestarMéxico

Twitter: @FINABIENMex

YouTube: @FinabienMex

Instagram: finabienmex

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