10 dudas más comunes para enviar dinero a México con Mercado Pago
Si bien enviar dinero con Mercado Pago a México es sencillo, es normal que esta herramienta nos genere dudas. No te preocupes, estamos para resolver tus preguntas.
Enviar dinero con Mercado Pago desde Estados Unidos a México es muy fácil, rápido y barato , y con este link puedes conseguir tu primer envío gratis por ser amigo de Conexión Migrante. ¡No te pierdas esta oportunidad!
Como nuevo usuario que envía o recibe remesas es común tener dudas sobre cómo funciona esta herramienta, ya sea desde las más sencillas como: cuál es el tipo de cambio, qué pasa si no soy mexicano o cómo contacto con atención al cliente, así que en este artículo responderemos algunas de las dudas más comunes entre nuestros lectores.
Preguntas frecuentes sobre los envíos de dinero con Mercado Pago
1 Ya pude enviar dinero con Mercado Pago ¿Puedo sacar mi dinero para tener efectivo?
Respuesta corta, SÍ, con la tarjeta que recibas por parte de Mercad Pago cualquier persona que recibe una remesa puede realizar hasta 5 retiros por mes sin costo. Esta tarjeta es Mastercard y podrás utilizarla en supermercados y en cajeros de todo el país.
Además si no tienes la tarjeta puedes retirar dinero de tu cuenta de Mercado Pago usando tu celular en Soriana, Circle K o 7-Eleven. Ahora,
Si no tienes una de estos supermercados cerca, también puedes transferir tu dinero a otra cuenta bancaria sin costo y posteriormente retirar tu dinero.
2 ¿La tarjeta de Mercado Pago llega sola o hay que pedirla?
Hay que solicitarla, esto lo puedes hacerlo desde la opción TARJETA MERCADO PAGO que aparece en la aplicación. En caso de que no tengas una tarjeta, tras recibir tu primera tu remesa te va a llegar una notificación avisándote.
3 ) ¿Cómo descargo la app de Mercado Pago?
Para bajar la app, sólo debes ingresar a la store (da clic aquí para Android y clic aquí para IOS) y descargar la aplicación. Luego para crearse la cuenta es indispensable:
- Tener un número mexicano.
- Tener una credencial del INE o pasaporte.
- Tomarte una foto (selfie) como prueba de identidad.
- Además, se te va a pedir confirmar distintos términos y condiciones.
4 ¿Mercado Pago es un banco?
No, Mercado Pago es una billetera digital autorizada para operar como institución de fondos de pago electrónico (IFPE). Puedes enviar dinero con Mercado Pago a tu familia..
5 ¿Es seguro utilizar Mercado Pago?
Sí, es seguro ya que estamos regulados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores de México (CNBV).
Tus datos tienen privacidad absoluta. Tu información está protegida en el trayecto que va de tu dispositivo hasta su servidor. Además, Mercado Pago encripta los datos en forma segura (TLS) y así cumple con los más altos estándares de seguridad online.
6 Si ya tengo mi cuenta de Mercad Libre, ¿Tengo que hacerme otra cuenta?
Si ya tienen una cuenta creada en Mercado Libre no es necesario crearse una cuenta diferente, solo descargar e ingresar a la app y completar la información personal que te pidan.
7 El tipo de cambio es fijo o variable
Mercado Pago no incide en el tipo de cambio, sino que lo hacen las empresas desde dónde se envía el dinero. Recuerda que hay más de 10 empresas a través de las cuales enviar dinero a México.
En cuanto a las personas que reciben dinero en Mercado Pago, esto es gratis y no tiene costo alguno.
8 ¿Puedo enviar dinero desde más países o sólo desde Estados Unidos?
Sí, se puede enviar dinero desde cualquier país del mundo a México. Las únicas excepciones son Irán, Siria, Corea del Norte, Cuba y Crimea.
9 ¿Puedo abrir una cuenta de Mercado Pago si no tengo la nacionalidad mexicana?
Sí, no obstante como los extranjeros no pueden tramitar la INE, deberás tener tu pasaporte a la mano.
10 ¿Mercado Pago cobra algún tipo de comisión por el envío de remesa?
NO, esto es de lo que hace de esta aplicación una excelente opción para el envío de remesas, ya que te permite utilizar la remesadora que más te convenga y disponer tu dinero de forma inmediata.
¿Dónde contacto con atención al cliente? Whatsapp Mercado Pago México
Si tienes dudas con el proceso para enviar dinero con Mercado Pago puedes seguir los siguientes pasos para recibir ayuda.
- ingresa al menú principal y selecciona la opción Ayuda.
- En la sección Ayuda, navega por las preguntas frecuentes de diferentes temas y, si no encuentras la respuesta a tu duda, elige la opción Contáctanos.
- Selecciona el motivo de tu contacto en nuestro Asistente Virtual y elige la forma de comunicarte que prefieras, puede ser por WhatsApp, teléfono o e-mail.
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