Paisano, en dado caso que tengas duda sobre un depósito que hayas realizado a tu cuenta del Banco del Bienestar, anteriormente Bansefi, te explicamos cómo puedes consultar tu estado de cuenta sin importar dónde te encuentres.
Actualmente existen dos métodos para consultar un estado de cuenta en el Banco del Bienestar, acudir a una sucursal o de forma electrónica.
Solicitar un estado de cuenta forma presencial
Aunque el Banco del Bienestar no cuenta con sucursales fuera de México, los cuentahabientes tienen la opción de designar a una persona como Tercer autorizado.
Además de ser el encargado de recoger la tarjeta de débito en las sucursales, un tercer autorizado puede realizar operaciones y/o actividades como:
- Retiro de efectivo
- Manejo de la tarjeta de débito
- Consultar estado de cuenta
Lo único que necesita para consultar el estado de cuenta es acudir a una sucursal con todos sus datos.
Si quieres modificar o agregar a un tercer autorizado puedes dar clic aquí.
Revisar la información de forma electrónica
Para consultar tu estado de cuenta por internet lo primero que deberás hacer es ingresar a la Banca en línea (puedes hacerlo dando clic aquí).
Para ello necesitarás tu número de cliente, número de cuenta y tu PIN.
Si se te complica hacerlo desde la página puedes verificar la información desde tu celular con la app de Bansefi.
- El primer paso es descargar la app para Android o iOS.
- Luego, tendrás que iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Una vez hayas iniciado sesión podrás ver tu saldo disponible y consultar las demás opciones.
Es importante aclarar que debes estar registrado en la página de Bansefi para poder usar la App.
Si aún no tienes una cuenta puedes registrarte dando clic aquí, sólo necesitas:
- Una identificación oficial digitalizada como la credencial del INE, pasaporte o matricula consular
- Una cuenta de correo electrónico en Gmail, Outlook o Yahoo.
- Una persona que pueda recoger la tarjeta en la sucursal que selecciones
¿Qué hago si tengo problemas?
En caso de que tengas problemas para acceder a la Banca Móvil o hayas perdido tu tarjeta de débito puedes llamar a los siguientes números:
- Desde México al 800-821-3844
- Desde Estados Unidos al 01-888-315-0301
