Así es como el DMV de California mejoró con la pandemia
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Así es como el DMV de California mejoró con la pandemia
Conexión Migrante | 24 julio, 2020
Portal del DMV CA

Foto: DMV de California

Además de los avances tecnológicos, el DMV de California implementó nuevos protocolos de salud y seguridad en sus oficinas

Como respuesta a los retos planteados por la crisis sanitaria, el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de California decidió adaptarse y acelerar la implementación de tecnología para mejorar la atención a sus clientes.

A través de un comunicado, el DMV de California detalló cuáles son las mejoras que ha implementado desde marzo, estas son:

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  • Facilitó el establecimiento de una cuenta en línea
  • Amplio el servicio de DMV Express para todo el estado para acelerar el proceso de solicitud para una REAL ID
  • Creó la Oficina Virtual y continuó agregando nuevos servicios para brindarle a los clientes la capacidad de realizar transacciones en línea que anteriormente requerían una visita en persona a una oficina
  • Se agregó la solicitud de una licencia de conducir duplicada como un servicio en línea, lo que permite a los clientes reemplazar una licencia de conducir perdida o robada sin visitar una oficina en persona
  • Comenzó a ofrecer renovaciones de permisos de transportistas en línea
  • Amplio los servicios disponibles en los kioscos DMV Now para incluir tarjetas de registro de reemplazo y calcomanías de matrículas y agrego múltiples idiomas
  • Lanzó un sitio web rediseñado
  • Se completó la expansión de las tarjetas de crédito y las opciones de pago de billetera móvil a todas las oficinas del DMV
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El DMV presume otros logros

Además de los avances tecnológicos, el departamento implementó nuevos protocolos de salud y seguridad en las oficinas para garantizar que los clientes las visiten lo hagan de manera segura.

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En tanto, los empleados del DMV ayudan a los clientes con citas en las oficinas o con transacciones limitadas que requieren una visita en persona.

El mes pasado, las oficinas comenzaron a ofrecer servicios adicionales, incluidas inspecciones de vehículos y pruebas de manejo detrás del volante.


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