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Oficinas del DMV seguirán funcionando durante brote de Covid-19

Oficinas del DMV seguirán funcionando durante brote de Covid-19
Los servicios esenciales de DMV continuarán por correo, a través de kioscos, de forma virtual, y por otros medios durante la contingencia del Covid-19.

A partir de la próxima semana, el Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) ofrecerá los servicios esenciales en línea para los californianos durante la pandemia de Covid-19.

A partir del 27 de marzo, las oficinas se cerrarán temporalmente al público en California. DMV seguirá procesando transacciones críticas en línea.

Todas las citas presenciales se cancelarán. Para conocer la disponibilidad de citas futuras, se recomienda consultar el sitio web dmv.ca.gov.

¿Dónde hacer los trámites?

Los clientes también podrán hacer sus trámites en los kioscos situados en California o a través de los socios comerciales locales disponibles.

Los centros de servicio al cliente del DMV seguirán operando en el horario normal. Solamente se debe llamar al número 1 800 777 0133 o conectarse a través de la función de chat en vivo en el sitio web del DMV.

Los empleados de las oficinas del DMV regresarán el miércoles 1 de abril para procesar las transacciones e iniciar un entrenamiento para la oficina virtual del DMV, que comenzó en un piloto limitado el 23 de marzo.

La oficina virtual les da a los clientes la capacidad de encargarse de transacciones que antes se hacían presencialmente. Para realizar las transacciones, se podrá interactuar de forma virtual con el personal del DMV.

A partir del 2 de abril, los clientes podrán complementar las transferencias de vehículos y renovaciones complejas de registro de vehículos visitando virtual.dmv.ca.gov. Con el tiempo, DMV agregará más transacciones para ofrecer alternativas en línea.

Postura de DMV ante Covid-19

DMV está preocupado por la salud y la seguridad de sus clientes, incluidos los adultos mayores y aquellos en riesgo de Covid-19.

Luego de una limpieza profunda en las oficinas, la expansión de los servicios virtuales y el desarrollo de nuevos protocoles, DMV ofrecerá servicios personales en cada región.

Los californianos que no tienen una necesidad urgente de ir a una oficina local dl DMV deben posponer su visita, incluidos aquellos interesados en solicitar una Real ID.

El Departamento de Seguridad Nacional anunció que la fecha de cumplimiento de la Real ID es el 1 de octubre de 2021.

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Medidas que tomó DMV por el Covid-19

  • Solicitar a la agencia del orden público de California que ejerzan su discreción antes de emitir infracciones por conducir con una licencia o registro de vehículo recientemente vencido.
  • Instituir un servicio solo con cita para transacciones que requieren una visita a la oficina.
  • Cancelar todas las pruebas de manejo detrás del volante para cumplir con las guías de distanciamiento social.
  • Suspender el horario extendido de las oficinas y el servicio del sábado.

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